Allgemeine Geschäftsbedingungen
DN GmbH
Leechgasse 48
8010 Graz, Österreich
FN 358621i
UID-Nr. ATU66427725
E-Mail: hello@dn-company.com
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der DN GmbH(„DN“ oder „Agentur“) und ihren Auftraggebern („Kunde“).
1.2. DN erbringt ausschließlich Leistungen für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB). Diese AGB sind daher ausschließlich für den unternehmerischen Geschäftsverkehr (B2B) bestimmt.
1.3. Die AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen Werbung, Marketing, Markenentwicklung, Branding, Corporate Design, Grafikdesign, Kommunikationsdesign, Konzeption, Kampagnenentwicklung, Webdesign, Content-Produktion, Fotografie, Video, Text, Beratung und damit zusammenhängende kreative und konzeptionelle Leistungen.
1.4. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn DN deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt.
1.5. Individuelle Vereinbarungen zwischen DN und dem Kunden gehen diesen AGB vor.
2. Vertragsabschluss
2.1. Angebote von DN sind, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, freibleibend und unverbindlich.
2.2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung des Angebots, schriftliche Beauftragung oder durch Beginn der Leistungserbringung durch DN zustande.
2.3. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der sonstigen schriftlichen Vereinbarung.
2.4. Elektronische Kommunikation, insbesondere per E-Mail, ist für die Beauftragung und Abstimmung ausreichend, soweit gesetzlich zulässig.
3. Leistungsumfang
3.1. DN erbringt die jeweils ausdrücklich vereinbarten Leistungen.
3.2. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht vom Auftrag umfasst und werden gesondert nach Aufwand oder auf Basis eines gesonderten Angebots verrechnet.
3.3. DN schuldet grundsätzlich keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere übernimmt DN keine Garantie für bestimmte Umsätze, Verkaufszahlen, Reichweiten, Leads, Marktanteile, Platzierungen oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse.
3.4. Kreative Leistungen werden auf Basis des vereinbarten Briefings und der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen erstellt.
4. Briefing und Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1. Der Kunde hat DN sämtliche für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Zugangsdaten, Logos, Bilder, Texte, Marken und sonstigen Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, DN über sämtliche für das Projekt relevanten Vorgaben, Einschränkungen und Anforderungen vollständig zu informieren.
4.3. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass von ihm bereitgestellte Inhalte und Materialien frei von Rechten Dritter verwendet werden dürfen.
4.4. Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte an übermittelten Bildern, Texten, Videos, Musik, Marken, Logos, Schriften und sonstigen Inhalten verfügt.
4.5. Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten von DN und können zusätzlich verrechnet werden.
5. Entwürfe, Abstimmungen und Korrekturen
5.1. Korrekturschleifen sind grundsätzlich nicht im vereinbarten Honorar inkludiert, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2. Die von DN erstellten Entwürfe und Arbeitsergebnisse werden dem Kunden zur Prüfung und Abstimmung übermittelt.
5.3. Änderungs- und Korrekturwünsche des Kunden werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind.
5.4. Dies gilt insbesondere für:
5.5. DN ist berechtigt, zusätzliche Leistungen erst nach entsprechender Beauftragung durch den Kunden auszuführen.
5.6. Eine kreative Leistung gilt als freigegeben, wenn der Kunde diese ausdrücklich freigibt oder DN gegenüber eindeutig erklärt, dass das Arbeitsergebnis verwendet bzw. veröffentlicht werden soll.
5.7. Änderungen nach erfolgter Freigabe gelten jedenfalls als zusätzliche Leistung.
6. Termine und Fristen
6.1. Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
6.2. Voraussetzung für die Einhaltung vereinbarter Termine ist die rechtzeitige Erfüllung sämtlicher Mitwirkungspflichten durch den Kunden.
6.3. Verzögerungen aufgrund verspäteter Freigaben, fehlender Informationen oder Änderungswünsche des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
6.4. DN haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb des Einflussbereichs von DN verursacht werden, insbesondere durch höhere Gewalt, technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern, Lieferengpässe oder behördliche Maßnahmen.
7. Vergütung
7.1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
7.2. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
7.3. Leistungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, werden gesondert verrechnet.
7.4. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Abrechnung nach Fertigstellung bzw. nach den im Angebot vorgesehenen Projektphasen.
7.5. DN ist berechtigt, bei umfangreicheren Projekten angemessene Anzahlungen und Teilrechnungen zu verlangen.
7.6. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
8. Zahlungsverzug
8.1. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte.
8.2. DN ist berechtigt, bei Zahlungsverzug angemessene Mahn- und Inkassokosten sowie sonstige gesetzlich zulässige Kosten geltend zu machen.
8.3. Bei erheblichem Zahlungsverzug ist DN nach vorheriger angemessener Nachfristsetzung berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung offener Forderungen zurückzuhalten.
8.4. Vereinbarte Leistungsfristen verlängern sich für die Dauer der berechtigten Leistungsaussetzung entsprechend.
9. Fremdleistungen und Fremdkosten
9.1. Fremdleistungen und Fremdkosten sind nicht Bestandteil des Agenturhonorars, sofern sie im Angebot nicht ausdrücklich inkludiert wurden.
9.2. Dazu zählen insbesondere:
9.3. Vom Kunden gewünschte oder zur Durchführungdes Projekts erforderliche Fremdleistungen können nach vorheriger Abstimmung gesondert beauftragt und verrechnet werden.
9.4. DN haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle von Drittanbietern, auf deren Leistungen DN keinen maßgeblichen Einfluss hat.
10. Urheberrecht und geistiges Eigentum
10.1. Sämtliche von DN erstellten kreativen und konzeptionellen Leistungen bleiben grundsätzlich geistiges Eigentum der jeweiligen Urheber bzw. von DN, soweit DN über die entsprechenden Rechte verfügt.
10.2. Dies betrifft insbesondere:
10.3. Die Beauftragung und Bezahlung einer Leistungführt nicht automatisch zu einer vollständigen Übertragung sämtlicher Urheber-, Verwertungs- oder Nutzungsrechte auf den Kunden.
10.4. Der Kunde erhält ausschließlich jene Nutzungsrechte, die im jeweiligen Angebot oder Vertrag ausdrücklich vereinbart wurden.
10.5. Umfang, Dauer, räumliches Gebiet, Medium und Art der Nutzung richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
10.6. Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, erhält der Kunde eine nicht-exklusive Werknutzungsbewilligung für den im Auftrag ausdrücklich vereinbarten Verwendungszweck.
10.7. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Nutzung für andere Medien, andere Kampagnen, weitere Produkte, weitere Märkte oder zusätzliche Zeiträume, bedarf einer gesonderten Vereinbarung und kann gesondert verrechnet werden.
10.8. Das Urheberrecht selbst bleibt, soweit gesetzlich vorgesehen, beim jeweiligen Urheber. Die Einräumung von Nutzungsrechten erfolgt ausschließlich im vereinbarten Umfang.
10.9. DN ist berechtigt, die von DN entwickelten Konzepte und nicht ausgewählten Entwürfe für andere Kunden weiterzuentwickeln oder zu verwenden, soweit dadurch keine konkreten Rechte des ursprünglichen Kunden verletzt werden.
11. Nutzungsrechte erst nach vollständiger Bezahlung
11.1. Die Einräumung der vereinbarten Nutzungsrechte steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung sämtlicher für die betreffende Leistung vereinbarten Honorare und Kosten.
11.2. Vor vollständiger Zahlung ist der Kunde nicht berechtigt, die von DN erstellten Arbeitsergebnisse zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu bearbeiten oder anderweitig wirtschaftlich zu verwerten, sofern DN dies nicht ausdrücklich gestattet.
11.3. Eine über den vereinbarten Nutzungsumfang hinausgehende Verwendung stellt eine unzulässige Nutzung dar und kann weitere Vergütungsansprüche von DN begründen.
12. Offene Dateien und Rohdaten
12.1. Offene, editierbare oder technische Arbeitsdateien sind nicht automatisch Bestandteil der Leistung.
12.2. Dies betrifft insbesondere offene Dateien aus Programmen wie Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop, After Effects oder vergleichbaren Anwendungen sowie Rohmaterial, Projektdateien, Arbeitsdateien und Quelldaten.
12.3. Ein Anspruch auf Herausgabe solcher Dateien besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12.4. Die Herausgabe offener Dateien kann gesondert verrechnet werden.
12.5. Die Herausgabe offener Dateien führt nicht automatisch zur Übertragung weitergehender Nutzungsrechte.
13. Drittmaterial und Lizenzen
13.1. Werden für ein Projekt Materialien Dritter verwendet, gelten zusätzlich deren jeweiligen Lizenzbedingungen.
13.2. Dies betrifft insbesondere Stockfotos, Stockvideos, Musik, Schriften, Templates, Software, Plugins und sonstige lizenzpflichtige Inhalte.
13.3. Der Umfang der vom Kunden erworbenen Nutzungsrechte richtet sich bei solchen Materialien nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.
13.4. Der Kunde verpflichtet sich, die jeweiligen Lizenzbedingungen einzuhalten.
14. Websites und digitale Leistungen
14.1. Bei Webdesign- und digitalen Projekten schuldet DN ausschließlich die im Angebot ausdrücklich beschriebenen Leistungen.
14.2. Zusätzliche Funktionen, technische Erweiterungen, Schnittstellen, Programmierungen, Wartungen oder nachträgliche Änderungen werden gesondert verrechnet.
14.3. DN übernimmt keine Garantie für die dauerhafte technische Funktionsfähigkeit von Drittplattformen, Browsern, Betriebssystemen, Hostinganbietern, Plugins oder sonstigen externen Diensten.
14.4. Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
14.5. DN erbringt keine Rechtsberatung. Insbesondere übernimmt DN keine Haftung dafür, dass eine Website, Werbekampagne oder sonstige digitale Veröffentlichung sämtliche rechtlichen Anforderungen des Kunden erfüllt, sofern eine entsprechende rechtliche Prüfung nicht ausdrücklich beauftragt wurde.
15. Freigabe und Verantwortlichkeit des Kunden
15.1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche zur Veröffentlichung vorgesehenen Inhalte vor der Veröffentlichung sorgfältig zu prüfen.
15.2. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde insbesondere die Richtigkeit von:
15.3. DN haftet nicht für Fehler, die der Kunde nachVorlage des Arbeitsergebnisses hätte erkennen können und dennoch freigegeben hat, soweit gesetzlich zulässig.
16. Gewährleistung
16.1. DN gewährleistet die vertragsgemäße Erbringungder vereinbarten Leistungen.
16.2. Der Kunde hat Leistungen nach Übergabeunverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängelunverzüglich schriftlich und konkret zu beanstanden.
16.3. DN ist bei berechtigten Mängeln zunächst zur Verbesserung bzw. Nachbesserung berechtigt.
16.4. Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn eine Abweichung auf nachträglichen Änderungswünschen, vom Kunden bereitgestellten Materialien, fehlenden Informationen oder Änderungen durch Drittanbieter beruht.
17. Haftung
17.1. DN haftet nach den gesetzlichen Bestimmungenfür Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
17.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet DN bei leichter Fahrlässigkeit nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige reine Vermögensfolgeschäden.
17.3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungenentgegenstehen.
17.4. Für Inhalte und Materialien, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, trägt der Kunde dieVerantwortung für deren rechtmäßige Verwendung.
17.5. Der Kunde hält DN von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder Materialien Rechte Dritter verletzen, sofern der Kunde dies zu vertreten hat.
18. Stornierung und Projektabbruch
18.1. Wird ein Auftrag nach Vertragsabschluss vom Kunden storniert oder vorzeitig beendet, sind sämtliche bis zum Zeitpunkt der Beendigung erbrachten Leistungen zu vergüten.
18.2. Darüber hinaus sind bereits beauftragte undnicht mehr stornierbare Fremdleistungen sowie sonstige nicht vermeidbare Kosten vom Kunden zuersetzen.
18.3. Bereits fertiggestellte oder begonnene kreativeLeistungen sind unabhängig davon zu vergüten, ob sie vom Kunden letztlich verwendet werden.
18.4. Das Recht zur außerordentlichen Beendigungaus wichtigem Grund bleibt unberührt.
19. Referenznutzung
19.1. DN ist berechtigt, abgeschlossene und veröffentlichte Projekte als Referenz für die eigeneUnternehmenskommunikation und Eigenwerbung zuverwenden.
19.2. Dies umfasst insbesondere die Darstellung aufder Website von DN, in Präsentationen, Pitch-Unterlagen, Portfolios und eigenen Kommunikationskanälen.
19.3. Vertrauliche oder noch nicht veröffentlichteProjekte werden nicht ohne vorherige Zustimmungdes Kunden veröffentlicht.
20. Vertraulichkeit
20.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Vertragspartei geheim zu halten.
20.2. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.
20.3. Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nachBeendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
21. Datenschutz
21.1. DN verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
21.2. Soweit DN personenbezogene Daten im Auftragdes Kunden verarbeitet und die Voraussetzungeneiner Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVOvorliegen, wird eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.
22. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
22.1. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestelltenGegenforderungen berechtigt, soweit gesetzlich zulässig.
22.2. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur hinsichtlichAnsprüchen geltend gemacht werden, die inunmittelbarem Zusammenhang mit dem jeweiligenVertragsverhältnis stehen und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
23. Gerichtsstand und anwendbares Recht
23.1. Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen DNund dem Kunden kommt österreichisches Rechtunter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und desUN-Kaufrechts zur Anwendung.
23.2. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder imZusammenhang mit dem Vertragsverhältnis wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit dessachlich zuständigen Gerichts in Graz, Österreich, vereinbart.
24. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der DN GmbH in Graz.
25. Schlussbestimmungen
25.1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags können, soweit gesetzlich zulässig, auch per E-Mail vereinbart werden.
25.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksamoder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
25.3. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmungtritt, soweit gesetzlich zulässig, eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamenBestimmung möglichst nahekommt.
25.4. Es gilt die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
DN GmbH
Leechgasse 48
8010 Graz, Österreich
FN 358621i
UID-Nr. ATU66427725
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